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姓名: | 王亚锋 |
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领域: | 人力资源 生产管理 运营管理 仓储物流 品质管理 |
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地点: | 广东 广州 |
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泽亚管理咨询团队已经给300多家企业提供了管理变革服务,当我们深入企业和管理层及员工访谈的时候,通过研究我们发现企业组织架构不完善,流程不顺畅,标准不统一,员工没有归属感,企业没有凝聚力等现象,发现产生这些现象背后的原因的根本原因是在老板的思维模式没有改变。 站在企业管理咨询的角度,来论如何让老板在管理变革中得到改变,或者说是引导老板进行改变,有几点与之分享共勉: 1. 让企业老板认识什么是管理,企业处在管理的什么阶段 当在咨询的项目中发现老板不乐意于学习管理或是对管理阶段并不清晰时,通过咨询专家的角度,告诉老板,管理变革与管理不同,管理是建立你企业的标准,在原来的基础之上进行提升。管理变革是通过会议、稽核、流程、攻关等各种活动进行企业组织再造、流程再造、习性再造,管理强调的是稳定,而变革强调的改变。这是在管理变革初期,明确告诉老板,我们能给你做什么,要怎么去做。 其次,推荐老板读或陪老板读书;也可以自己先读,然后分享给老板,让老板在不断的影响之下,意识到自己企业目前处在什么样的位置,存在什么样的问题,老板、企业应该如何进行管理升级,升级的目标是什么。 2. 要求老板必须参与、支持与推动管理变革 让老板一开始就要全程参与变革,让老板在过程中学到很多管理的方法和思想,更重要的是,如果老板能全程参与,那么老板一会在全力支持。在老板的支持下,也同样给到企业管理人员信号,管理变革不是做样子,是一次真正的革命。给企业营造一种非变不可的氛围。 3. 频繁沟通、打消老板疑虑 我们每周必须和老板保持必要的沟通,一般最少一周二次以上,针对每一周的工作计划沟通、人员变化沟通、流程制度沟通、数据变化沟通,即使老板不参与也能够了解咨询老师做了哪些事情,遇到了哪些问题,把老板的注意力引导到事情的改变上面,与老板共同探讨解决问题的办法。而不是让老板把关注焦点在最后的结果上。 4. 用业绩来改变老板 在调研初期,要快速的找准企业的改善点,制订改善方案,设计组织、明确职责、制度目标、及时激励、不断总结的动作来改善企业的事情,取得业绩上的改善。让老板看见业绩,最重要的是让老板知道这些并不是你老板管出来的,而是通过一套有效的机制导入使事情得到控制,发生改变,取得业绩。 5.流程大过总经理、制度大过董事会 流程制度的权威性只能来源于老板的权威,而流程制度的权威性最大的敌人也就是老板,所以,必须让老板意识到自己也必须遵守公司制订的每一份流程与制度。在运作中,对于思想开明的老板,要求老板必须参加流程制度的学习与考试,比如在泽亚管理咨询辅导的一家企业,针对于董事会全体成员进行了《稽核管理制度》、《管理变革领导小组章程》、《会议管理制度》的考试,并且明确规定考试不及格的人进行补考和将考试的成绩进行公布。来增加企业老板对流程制度的重视。 6. 用机制减少老板的三大问题 通过导入会议机制,改变老板大说的问题,让老板从多说转变到多听。 老板的第二个问题是太过于担心,放不下手中的权力,其实导致这个问题产生的真正原因就是,企业在原来人情化管理方式下没有做好责、权、利的有效分配,老板只相信他的人,在利益分配上也同样持有这种态度。因此,通过流程制度化管理建设,在授于管理人员权利的同时,让管理人员承担相对应的责任。打破之前企业有权而无责的局面,这一点,要与老板进行充分讨论,让老板放权,告之放权是有一套机制在保障的。 老板第三大问题就是经常下车间“瞎指挥”;泽亚管理咨询老师也经常发现,老板指这指那全凭自己一时的好恶,即不尊重自己的员工也不尊重管理的规律,脑袋一热就让“关公战秦琼”,导致管理人员和员工抱怨连天,敢怒不敢言。出现这样的情况后,在高层沟通会上,针对老板这种行为,进行严厉批评和教育,并明确发现问题后如何解决的标准,出现一次重罚一次。有时,老板是因为没有人管他,所以养成胡乱来的习惯,面对这一类原则性问题,作为老师,一定进行其纠正。 ![]() 微信:wangyafeng2009 |
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