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姓名: | 孙瑛 |
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领域: | 人力资源 企业战略 市场营销 运营管理 品牌管理 |
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地点: | 广东 深圳 |
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用书信准确的传达你的销售意图 当今社会节奏很快,人们已经很少用写信的方式搞销售了。可是正因为如此,人们得到一封亲笔信就很珍贵了,所以写信显得更加亲切。同时,写信还有一个好处,那就是文字沟通可以防止信息的误解和变形。 信息的误解和变形是经常会出现的,对销售所造成的破坏作用也是显而易见的。有时候,我们认为客户昕明白了,结果客户向上传话时,就传得支离破碎。假如你有幸见到了副总,副总说"行,我跟老总商量商量。"此时,如果你不把一个永久记忆的东西给到副总手里,你让他拿什么去跟老总说呢?只有语言。但语言经过了一层转述还可能完整、准确吗?所以,我们在销售过程中,如何把我们的意思、心情直接上达天庭、直接传给那个决策者,就显得尤为关键,而写信就可以做到这一点。就像刚才,你只要给这个副总一个文件或者一封信,让这个副总转交给老总就行了。 有个销售人员曾经给海南航空公司做下年缴300多万保费的一个大单,就是通过书信来达成的。一开始他见不到陈总裁,于是就先给总裁写了一封信。这封信写上去了以后,陈总裁批了几个字,转到人事部以后,人事部就找了他,就这么接洽起来了。试想:如果没有这封信,总裁怎么会批示呢?没有总裁的批示,人事部怎么会去做呢?这就叫做准确传达。 一个销售人员最起码要预备三样东西:短信版本,要有3~5种,不同的人要有不同的短信,内容不超过70个字。电话版本,是事先拟订好的,对客户说"我不打打扰您宝贵的时间,就一分钟,您看我给您发个传真或电子邮件怎么样?"传真版本和电子邮件本,这两种也要预备多种版本。 更多销售培训内容详情请参考文章来源销售管理培训讲师孙瑛官网://www.szsunying.com/" target="_blank">http://www.szsunying.com/ ![]() 孙瑛联系电话:13808800529 在线QQ:740306229 |
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