姓名: | 陈馨贤 | |
领域: | 人力资源 运营管理 领导艺术 礼仪培训 | |
地点: | 河南 郑州 | |
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致胜职场: 七步达成“沟沟必通” 陈馨贤
【课程背景】 一回争吵、一次郁闷、一个失误,都会影响一个人几天的工作质量、生活质量。任何一个心理问题都不会自动消失,如果不进行及时调整和救治,就会在人体内快速裂变,给身心酿成大危机,不仅影响健康,同时还影响自己的工作和事业。 沟通是职场人士最重要的工作之一,职场人士在作出正确的决策之前,必须向他的上司、协作部门、下属及同事全面准确地了解有关的一些信息。根据对有关职场人士工作时间分布的研究表明,在职场人士一天的工作时间里,有80%的时间用于沟通。在沟通的过程中,有45%的时间在倾听,30%的时间在讲话,16%的时间在阅读文件,9%的时间在书写报告,因此对于职场人士来讲,沟通是一项重要的职业技能。要做好沟通工作,职场人士应能灵活运用各种沟通手段与沟通形式,克服沟通中的各种障碍,在工作实践中不断改进沟通技能。 【课程特点】 1、心态+行动:标本兼治,行动才是好状态! 2、知道+做到:知行结合,做到才是真本领! 3、测评+训练:对症下药,提升才有好效果! 【课程收益】 1、增加你的吸引力; 2、改善你的人际关系; 3、消除他人的防卫心理; 4、在沟通中建立人际关系; 【课程方式】 自我测评、教案讲授、礼仪游戏、小组讨论、案例分析、现场练习、角色扮演、实战演练。 【培训对象】 u 培训对象:中高层管理者及员工 u 课程时数:6-12小时 u 培训方式:讲授、学员讨论、案例讨论、角色扮演 【课程大纲】
沟沟必通第一步:想透 1、人人都需要沟通 7、最理想的沟通步骤 沟沟必通第二步:听懂 1、你确定自己是在倾听吗 2、聚焦讲话者 沟沟必通第三步:说对 1、理解人们如何表达自我 4、恰到好处地运用说服技巧 沟沟必通第四步:问准 1、丰收的喜悦 2、掌控的魅力 3、集焦的智慧 沟沟必通第五步:行妙 1、第一印象 沟沟必通第六步:意诚 1、调整----对上沟通没有胆识 如何获得上司的赏识 2、应对----水平沟通没有肺腑 与同事闲谈也要注意分寸 3、改善----对下沟通没有心情 取得下属的信赖很重要 沟沟必通第七步:处巧 五型性格沟通技巧 1、力量型 2、合群型 3、表现型 4、分析型 5、综合型 实战职业化与人力资源专家 15038399727 |
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