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姓名: | 汤海 |
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领域: | 人力资源 |
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地点: | 广东 广州 |
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在沟通过程中,人们经常使用“善、恶”、“好、坏”等价值标准来评价人和事。事实上,这个标准并不总是客观。只有当这个标准不与自己个人、个人所属的集体等相抵触时,人们才会接受和主张它;否则,就会直接反对它或者找出理由来间接反对它。所以,具有不同利益的人,会有不同的立场,也会有不同的价值观,对同一事物会有不同的“善、恶”、“好、坏”等价值标准。
在沟通过程中,对方和你的立场一致或者接近,沟通会很顺畅,因为价值标准接近;当对方由于利益、立场与你对立时,价值标准也就是对立的,相互指责对方是“恶”和“坏”,这也不奇怪!大家可以回顾一下:上个世纪,大陆和台湾相互指责对方阵营为“*匪”;目前,美国和伊朗相互指责对方为“恐怖主义”、“邪恶国家”等等,道理其实是一样的。利益和立场不同而已!
所以,我们个人在面临沟通障碍时,给对方贴“善、恶”、“好、坏”标签,是一种自欺欺人的做法。有意义的做法是去客观理解对方的立场,找出双方立场的交集或者让双方立场接近的方法,达到共赢得目标,这才是“沟通之道”!
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沟通与领导力培训课程:《28个模型、6个步骤,破解组织沟通与领导难题》(汤海原创)
n 现在大家都在热议“领导力提升”,但是,领导力的“活水源头”到底在哪里?——我的观点是:“领导力”来源于“影响力”;“影响力”来源于“沟通力”;“沟通力”来源于“对人性和人心”的深刻“洞察力”。因此,我认为:领导力的“活水源头”是对“人性与人心”的洞察力。中层干部的领导能力是组织战略“落地”的关键,也是目前组织管理中容易出现脱节的层面。中层干部领导能力提升是整个组织执行力提升的关键环节。
n 让中层干部、储备中层干部深入认识“人性和人心”,提高在工作过程中的沟通力、影响力和领导力。
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