姓名: | 王越 | |
领域: | 市场营销 客户服务 企业文化 | |
地点: | 江苏 南京 | |
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提升业务水平 |
本课程要解决的问题: 1. 怎么样才能让销售人员见到客户有话说?不冷场? 2. 如何才能让员工自动自发去拜访客户?而不是被动地等待着“奇迹”的发生? 3. 拜访计划应说什么?什么话该说?什么话不该说?什么话开始说?什么话最后说? 4. 如何才能做到多听少说?引导客户说? 5. 完整的客户沟通手册应该包括哪些内容? 6. 如何判断对方是否是“关键人”? 7. 判断客户信誉应该包括哪些内容? |
培训将解决的问题: 1. 如何才能做到多听少说,让客户说? 2. 如何才能让销售人员做到多次上门拜访客户都找到话说? 3. 销售如何做到排他性,让客户感觉到唯一性? 4. 如何引导和控制客户谈话的节奏? 5. 如何让销售人员自动自发主动与客户自信地沟通? 6. 为什么一听到客户提出异议,销售人员就轻易放弃? 7. 为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”? |
课程背景:Judge(评价)一个人,一个公司是不是优秀,不要看他是不是Harvard(哈佛大学),是不是Stanford(斯坦福大学).不要judge(评价)里面有多少名牌大学毕业生,而要judge(评价)这帮人干活是不是发疯一样干,看他每天下班是不是笑眯眯回家! ―――――― 阿里巴巴公司马云 培训的背景: 1、新员工有激情,没有业绩,怎么办? 2、为什么才做了2年,老员工就出现了职业倦怠,不知上进怎么办? 3、有些销售人员遇到一点挫折就灰心伤丧气怎么办? 4、客户提出异议,有些销售人员就不知所措,怎么办? 5、单子死掉,销售人员都还不知道怎么回事; 6、见到客户很容易冷场,找不到话说怎么办? 7、为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”? 8、为什么不同的客户,销售人员说词千篇一律? 9、为什么第一次上门后,第一次打完电话后业务员就不知道怎么跟进? ...... |